Las redes sociales han cambiado
el juego en lo que a mercadeo se refiere. En la actualidad, tenemos que estar
en constante análisis de las herramientas de la gerencia y así saber cómo se está
desenvolviendo el mercado y como podemos crear nuevas estrategias para penetrar
en el mismo.
Encontré una nota sobre Las nuevas tendencias de marketing que se manejaran para el 2.017 publicada por
marketingdirecto.com el 03/01/2017.
El
mundo del marketing digital
cambia a toda velocidad. Durante 2016 son muchas las nuevas tendencias
que se han implantado y otras tantas las que han necesitado mejoras y
renovación.
El ecommerce lleva tiempo
modificando los hábitos de compra de los consumidores y de cara al 2017 la tendencia es dirigir
todos los esfuerzos hacia los smartphones y los dispositivos
móviles.
Tal y
como apunta Rafa Romero, responsable de Selligent en España: “Innovar es poder.
Ayudar a las empresas a situarse en lo más alto ofreciendo algo que nadie más
ofrece ayuda a convertir la marca en una referencia para los consumidores,
competidores y sociedad en general”.
Para
desarrollar una estrategia de
marketing efectiva es necesario conocer las tendencias del
sector que prometen ser trending topic durante los próximos meses. ¿Se atreve
con ellas?
1.
Evolucionar del B2B, B2C y B2D al P2P
Todos
sabemos que las empresas buscan crear relación con sus clientes, escuchar a su
público y fomentar el consumo. Lejos queda la comunicación unidireccional
basada en la publicidad. Las empresas están gestionadas por personas y son
estas personas las que hacen los negocios con otras personas.
Por
ello, las marcas deben establecer un contacto constante, aplicar estrategias de
marketing emocional que pongan a las personas como verdaderas palancas; y que
generen experiencias únicas con el objetivo de que estas retengan en sus
retinas a la marca, confíen en ella y quieran adquirir sus productos.
2.
Plataformas cross-device
Los
consumidores están en busca de contenido constante a través de sus dispositivos
móviles. Wearables,
smartphones, tablets y ordenadores portátiles han sustituido a
cualquier dispositivo fijo, tanto en entornos laborales como de ocio, donde la
movilidad es fundamental.
Por
este motivo, en 2017 las estrategias
cross-device serán clave. Permiten a las empresas reconocer a
un cliente sin importar qué dispositivos utilice y, al mismo tiempo,
proporcionan información sobre sus preferencias. Para el próximo año no puede
faltar una estrategia de marketing digital que incluya una comunicación
bidireccional en todos los dispositivos móviles.
3.
Presencia de la realidad virtual y aumentada
Los consumidores cada vez son
más exigentes
y no cesan en su búsqueda de nuevas experiencias. En 2017 se espera un auge en el uso de la realidad virtual (RV) para
ofrecer experiencias ilimitadas a los clientes. Las marcas encontrarán en la RV
un nuevo canal para que su público pueda disfrutar del producto antes de
comprarlo, en el momento y lugar que ellos decidan.
¿Se
imagina poder ofrecerles una visita por la casa de sus sueños o un aperitivo de
su próximo viaje a las Maldivas sin levantarse del sofá? Es el inicio de una nueva revolución
en marketing digital.
4.
Automatización e inteligencia artificial
Si se
planteaba cómo dotar a su empresa de herramientas eficaces para difundir y
comercializar sus productos, la automatización e inteligencia artificial son la
solución.
La
inteligencia artificial permitirá conocer los deseos de los consumidores para
poder determinar aquellos mensajes que mejor conversión ofrecerán y adaptarlos
a sus deseos, una comunicación altamente personalizada.
Además,
la inteligencia artificial
convertirá las redes sociales en el mejor canal para trasladar
el contenido de marca. La inteligencia artificial ya nos permite planificar el
contenido, publicarlo cuando queremos y derivarlo a aquellos consumidores que
queremos, en base a sus gustos y necesidades. A corto plazo, la incorporación
de la inteligencia artificial en el marketing y redes sociales dará un paso
más, permitiendo aprovechar el conocimiento del comportamiento de los
consumidores para anticipar las comunicaciones en el momento adecuado.
5.
Contenido fugaz
Nos
encontramos ante una nueva era del storytelling que consiste en producir
contenido conciso, de corta duración y que luego desaparece. De hecho, varios
expertos coinciden que en 2018, el 80% del tráfico en la red será en formato
vídeo.
Primero
fue Snapchat quien
incorporó los vídeos que desaparecen al cabo de 24 horas, y ahora Instagram ha
presentado su herramienta para retransmitir videos en directo ‘Go Insta’. El
2017 promete estar repleto de vídeos que retransmitan absolutamente todo lo que
el cliente pueda imaginar, apelando al ‘aquí y ahora’, dada la alta exigencia
presente en el mercado. Las empresas utilizarán este contenido para mostrar a
sus clientes cosas que son de su interés, obteniendo la información mediante el
big data, y hacerles llegar mensajes cada vez más imaginativos.
Con
esto no sólo crearemos
curiosidad, también reforzaremos el vínculo con los consumidores
y provocaremos que se queden con ganas de más hasta que volvamos a compartir
contenidos con ellos porque somos nosotros quienes decidiremos el momento de
compartir con ellos estos vídeos fugaces y en directo.
“Es muy
importante estar al corriente de las nuevas tendencias en marketing e intentar
amoldarlas cuanto antes a nuestras estrategias. En un mercado de cambios
constantes como el nuestro, las innovaciones no sólo son un factor clave en el
crecimiento de una compañía, también nos permiten diferenciarnos de nuestros
competidores”, señala Rafa Romero, responsable de Selligent en España.
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